- Удволетворяване желанието на клиента – Импала ООД вярва, че самите клиенти установяват качествените продукти. Клиентът предявява желанията си, а нашата цел е да ги задоволим рентабилно и при взаимна изгода.
- Отговорности – Ние сме отговорни пред нашите клиенти. Не клиентът е зависим от нас, ние зависим от него.
- Образование – Импала ООД насърчава работата в екип, добрите комуникации между всички нива във фирмата и насърчава подобряването на образованието на служителите.
- Непрекъснати подобрения – Ние се стремим към непрекъснато развитие и усъвършенстване на фирмата.
